Häufige Fragen

Jedes Produkt wird individuell für dich gefertigt – deshalb benötigen wir kurz Zeit für die Produktion. In der Regel verlässt deine Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen unser Haus, danach ist sie je nach Versandart in ca. 1–3 Werktagen bei dir.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen [BETRAG einfügen] €. Ab einem Bestellwert von [BETRAG einfügen] € liefern wir versandkostenfrei. Abweichende Tarife für Österreich und die Schweiz findest du im Checkout.

Alle Produkte werden handveredelt im Schwobaländle – made in Germany. Von der Stickerei über den Textildruck bis zum Verpacken bleibt alles bei uns in einer Hand.

So lange dein Produkt noch nicht in Produktion ist, ändern oder stornieren wir deine Bestellung gerne. Schreib uns einfach schnellstmöglich per E-Mail an [E-MAIL einfügen].

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung [ANZAHL einfügen] Tage Zeit, dich zu widerrufen. Melde dich dazu einfach per E-Mail an [E-MAIL einfügen] – wir erklären dir den nächsten Schritt und erstatten den Betrag, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.

Individuell gestaltete Produkte (z. B. mit Namen oder Foto deines Lieblings) sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, da sie speziell für dich gefertigt werden. Bei Druckfehlern oder Mängeln selbstverständlich nicht – hier kümmern wir uns umgehend um eine Lösung.

Bei einer Rückgabe aus Gründen, die wir zu verantworten haben (Fehler, falscher Artikel), übernehmen natürlich wir die Kosten. Ansonsten trägt die Rücksendekosten der Käufer.

Wir drucken mit wasserbasierten, ÖKO-TEX®-zertifizierten Farben – hautfreundlich und langlebig. Je nach Motiv setzen wir außerdem auf hochwertige Stickerei, die jedem Produkt eine besondere Haptik gibt.

Ja, sehr gerne! Mit unseren personalisierbaren Designs bringst du deinen Hund oder deine Katze aufs Shirt, auf die Tasse oder aufs Geschenk. Wähle einfach das gewünschte Produkt im Shop und folge den Schritten zur Personalisierung.

Für Damen, Herren und Kinder findest du bei jedem Produkt eine Größentabelle direkt auf der Produktseite. Im Zweifel empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen – bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.

Wasche die Textilien bei 30 °C auf links, verzichte auf Weichspüler und Trockner – so bleiben Druck und Stickerei lange schön. Bügeln bitte nur auf links, nicht direkt über das Motiv.